No products in the cart.
Información de compras
¿Cuáles son los costos de envío para los pedidos de la Tienda Online?
En SHīVA, el envío está incluido en el precio de nuestros productos. No tendrás que preocuparte por costos adicionales al finalizar tu compra. ¡Disfruta de tus nuevas gafas sin cargos extra por el envío!
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
La entrega de tu pedido tardará aproximadamente de 3 a 5 días hábiles. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que recibas tus gafas SHīVA lo antes posible. En ciertas zonas donde el courier no tiene cobertura, enviaremos tu pedido a la agencia más cercana para que puedas recogerlo cómodamente. ¡Gracias por tu paciencia y por elegirnos!
¿Qué sucede después de hacer un pedido?
-Confirmación
-Preparación y Envío
-Seguimiento
-Entrega
¿Recibiré una factura por mi pedido?
Sí, recibirás una factura por tu pedido. Te la enviaremos por correo electrónico junto con la confirmación de tu compra.
Trabaja con Nosotros
¿Te apasiona la moda y quieres formar parte de un equipo dinámico y creativo? En SHīVA, siempre estamos en busca de personas talentosas y entusiastas para unirse a nuestro equipo. Si estás interesado en conocer más sobre las oportunidades de empleo disponibles, haz clic en ÚNETE y sé parte del equipo.: UNETE!!!
Información de pago
¿Cuándo se descuenta el pago del pedido de mi cuenta bancaria?
El pago de tu pedido se descontará de tu cuenta bancaria en el momento en que completes la compra en nuestro sitio web. Una vez confirmada la transacción, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. ¡Gracias por elegir SHīVA!
¿Qué es la Lista de Deseos?
Una lista de deseos es tu colección personal de productos favoritos que puedes guardar y revisar más tarde. Es una forma conveniente de hacer un seguimiento de los artículos que te gustan y que deseas comprar en el futuro. Simplemente añade los productos que desees a tu lista de deseos y accede a ellos en cualquier momento y lugar. Además, compartir tu lista de deseos con amigos y familiares facilita la elección de regalos. ¡Feliz compra!
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del e-mail: contacto@shivaon.com. Deberás indicar tu número de pedido y adjuntar unas fotografías de las gafas desde todos los ángulos así como de la parte que consideras defectuosa. Por favor, proporciónanos tanta información como puedas como tu número de pedido, cuál es el producto defectuoso y la descripción del defecto.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Se disponen de 7 días, contando desde que se recibe el pedido, para comprobar si este se encuentra en perfecto estado o es correcto (para defectos visibles de producción, tanto embalaje, accesorios, o cualquier error en la talla o modelo).
¿Qué es el "seguimiento de paquetes" en mis pedidos?
El seguimiento de paquetes te permite conocer el estado y la ubicación de tu pedido en tiempo real. Usa el número de seguimiento proporcionado para verificar su progreso. Con el siguiente link, puedes ver el seguimiento de tu pedido. ¡Disfruta de una experiencia de compra más transparente y confiable!
